Livraison, retours et garanties
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Expédition et livraison
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées en Colissimo suivi. La livraison est offerte dès 79 € d'achat ; en dessous de ce montant, elle est facturée 4,90 €.
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM, nous établissons un devis d'expédition avant la confirmation de votre commande, afin de vous proposer le meilleur tarif possible.
Retours sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Les retours sont gratuits : une étiquette prépayée vous est fournie depuis votre espace client ou sur demande auprès de notre SAV.
L'article doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, sans trace d'utilisation. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle du colis, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garantie 2 ans
Chaque produit est couvert par une garantie de 2 ans pièces et main-d'œuvre. Pendant la première année, tout appareil défectueux est remplacé à neuf, sans frais.
Lorsqu'une extension de garantie constructeur est disponible, nous vous l'indiquons sur la fiche produit avant l'achat.
SAV et assistance
Notre service après-vente est basé en France et joignable du lundi au samedi. Nous effectuons un diagnostic à distance pour résoudre la majorité des pannes sans renvoi du matériel.
Les pièces détachées restent disponibles pendant 5 ans après l'achat, afin de prolonger la durée de vie de vos équipements.
Une question ? Notre équipe vous répond : contactez-nous, consultez la FAQ ou lisez nos conditions générales de vente.